1 – Baseando-se
na análise funcional, verifique o exemplo abaixo e preencha os quadros:
A mãe de Sheila
e Betinho disse que iria ao mercado e demoraria a voltar. Deixou a roupa de
cama que havia acabado de passar em cima da mesa. Betinho teve uma ideia brilhante:
chamou Sheila para pegar a roupa de cama e usar para deslizarem no corrimão da
escada, entre um andar e outro, já que a mãe não estava em casa. Sheila aceitou
o convite, e os dois brincaram por horas. Quando a mãe voltou, deu uma bronca
neles e mandou Sheila lavar e passar novamente a roupa de cama. Betinho
continuou brincando.
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Antecedentes
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Respostas
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Consequências
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Processos
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Efeito
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Roupa de cama limpa disponível.
Ausência da mãe em casa.
Convite de Betinho para brincar com a roupa de cama limpa.
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Sheila aceita o convite e brinca com o irmão.
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Diversão e brincadeira com o irmão.
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R+
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Alegria
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Mãe dá bronca ao chegar em casa.
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P+
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Tristeza, raiva
e frustração
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Mãe manda Sheila lavar e passar a roupa de cama.
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P+
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Sente-se
Injustiçada.
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Betinho continua
brincando, enquanto ela lava roupa.
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P+
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Cuidado: A consequência se refere a um estímulo do
ambiente que é produzido pela resposta e altera diretamente a sua probabilidade
futura de ocorrência, enquanto o efeito é produto de toda a contingência, de modo
que variará de acordo com a consequência produzida.
2 – Analise o seguinte exemplo:
Antes de sair para o trabalho, o pai de Luísa fez uma graça, lhe deu um
abraço e um beijo, despediu-se e foi cumprir seus compromissos profissionais. A
mãe cobrou que ela terminasse de se arrumar logo para que pudesse deixá-la na
escola sem atraso. No caminho, Luísa disse à sua mãe: “Mamãe, eu te amo muito,
muito, mas amo mais o meu pai”. A mãe sorriu e respondeu: “Não tem problema,
minha filha, na vida é assim mesmo: sempre gostamos mais de umas pessoas do que
de outras, temos mais afinidade com algumas pessoas do que com outras. Faz
sentido que você se sinta assim em relação ao seu pai. Ele é muito carinhoso,
não é? A mamãe te ama muito, muito, também!”. Luísa seguiu satisfeita para a
escola.
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Antecedentes
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Respostas
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Consequências
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Processos
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Efeito
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Pai faz carinho antes de ir para
o trabalho
Mãe cobra que se arrume logo
para não se atrasar
Caminhada com a mãe para a
Escola.
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Luísa expressa
sentimentos: “Mamãe, eu
te amo muito, muito, mas
amo mais o meu pai”.
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Mãe acolhe, dá
atenção, valida os
sentimentos da filha.
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R+
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Alegria,
satisfação e
tranquilidade.
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2.a) Veja que os efeitos seriam diferentes se a reação da mãe de Luísa
(consequência) fosse outra:
Antes de sair para o trabalho, o pai de Luísa fez uma graça, lhe deu um
abraço e um beijo, despediu-se e foi cumprir seus compromissos profissionais. A
mãe cobrou que ela terminasse de se arrumar logo para que pudesse deixá-la na
escola sem atraso. No caminho, Luísa disse à sua mãe: “Mamãe, eu te amo muito,
muito, mas amo mais o meu pai”. A mãe chora, muda o tom de voz e responde:
“Como assim você ama mais o seu pai? Sua ingrata! Faço tudo por você, e é assim
que você reconhece? Seu pai não está aqui para levar você à escola. Quem foi
que fez o seu café da manhã? Isso não é coisa que se diga a uma mãe! Estou
muito chateada com você”. Luíza passou o dia triste, culpando-se por ter falado
algo tão inadequado à sua mãe.
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Antecedentes
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Respostas
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Consequências
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Processos
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Efeito
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Pai faz carinho antes de ir para
o trabalho.
Mãe cobra que se arrume logo
para não se atrasar.
Caminhada com a mãe para a
Escola.
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Luísa expressa
sentimentos: “Mamãe, eu
te amo muito, muito, mas
amo mais o meu pai”.
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Mãe critica, invalida e demonstra chateação.
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P+
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Sentimentos
de culpa, tristeza e inadequação.
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3 - Frequentemente,
o relato do cliente pode ser desmembrado em mais de uma análise molecular, de
modo a caracterizar uma cadeia de respostas. Veja no seguinte exemplo:
Duda estava na creche. Viu o amigo tomar banho mais cedo, em horário
próximo ao do lanche (pois ele tinha uma consulta médica), e pediu para a
professora para tomar banho também. A professora explicou a situação e disse
que não seria possível que ela tomasse banho naquele momento, pois era a hora
do lanche. Duda, então, derramou suco na roupa e disse à professora que agora
precisaria de um banho, pois estava suja de suco. A professora disse que não
lhe daria banho, pois era a hora do lanche, e que Duda havia derramado suco na roupa
de propósito. Então, Duda se levantou, fez xixi na roupa e disse à professora
que agora, sim, ela teria de lhe dar banho, pois estava “mijada”. Muito
contrariada, a professora foi dar banho em Duda.
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Antecedentes
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Respostas
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Consequências
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Processos
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Efeito
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Na creche, amigo toma
banho em horário diferente devido à
situação especial
Hora do lanche
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Resposta 1
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A professora recusa,
explicando que aquele era o horário
do lanche.
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Extinção
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Frustração,
raiva e revolta
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Duda pede à professora
para tomar banho também.
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Recusa da professora
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Resposta 2
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A professora recusa,
explicando que aquele era
o horário do lanche
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Extinção
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Frustração,
raiva e revolta
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Duda derrama suco na roupa e refaz
pedido para tomar banho.
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Recusa da professora
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Resposta 3
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A professora atende ao pedido e dá
banho nela.
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R+
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Satisfação
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Duda faz xixi na roupa e
refaz pedido
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